Что делать, если вас затопили

1. Обратитесь в жилищно-эксплутационную компанию (организации) ЖЭК или ЖЭО, расскажите о случившимся и потребуйте срочно принять меры, обязательно узнайте номер вашей заявки, под которым зарегистрирован Ваш вызов. Сотрудники ЖЭКа должны будут перекрыть воду, что бы избежать ухудшения ситуации и большего ущерба.
2. Позвоните в независимую оценочную компанию и сделайте заявку на оценку ущерба причиненного Вашему имуществу в результате залива. Телефон для связи (8342) 24-06-50 или 24-06-00».
3. Если пострадавшее имущество было застраховано, свяжитесь со страховой компанией и сообщите о случившемся (страховая компания может направить своего сотрудника для фиксации повреждений).
4. После приезда сотрудников ЖЭКа, потребуйте составления акта, в котором будут отражены повреждения нанесенные помещениям, а также будут указаны причины случившегося и виновники затопления (залива). Акт о повреждение составляется не в тот же день, а чуть позже.
5. Не устраняйте результаты затопления, не производите ремонт, и выброс испорченных вещей до тех пор, пока не приедут сотрудники независимой оценочной компании, это позволит составить акт с указанием всего поврежденного имущества (отделка, мебель, техника, полы, потолок и другое имущество) и в последующем получить отчет об оценке ущерба, с указанием реальной рыночной стоимости. В результате отчет об оценке ущерба (экспертное заключение) будет единственным документом доказательного значения, который позволит получить полную компенсацию от виновника затопления, от страховой компании или, если виновником является сам ЖЭК, то и от него тоже.
6. Когда у вас на руках будет отчет об оценке ущерба, сделанный независимой оценочной компанией, только после этого Вы сможете требовать с виновника возмещения убытков. Договориться о возмещении лучше обоюдно, но если виновник затопления или страховая компания не согласны, то смело подавайте заявление в суд.

Зачем привлекать независимую оценочную компанию при затоплении или заливе?

• Независимая оценочная компания, сможет засвидетельствовать и зафиксировать ущерб, который произошел.
• Независимая оценочная компания подготовит отчет об оценке ущерба, в котором будет указана реальная стоимость, необходимая для восстановления и ремонта помещений, а также стоимость для покупки, замены и ремонта пострадавшего имущества.
• Независимая оценочная компания будет являться Вашим свидетелем в спорах со страховой компанией и виновником затопления.
• Независимая оценочная компания при необходимости даст показания по подготовленному отчету об оценке и ответит на все вопросы судьи, касающиеся стоимости указанной в отчете.
• Независимая оценочная компания несет полную ответственность за подготовленный отчет об оценке ущерба.

Не доверяйте, если виновник затопления или страховая компания порекомендуют или проведут оценку в своей оценочной компании, т.к. они заинтересованы в заниженной оценке и стоимость, по которой будет оценено ваше имущество, возможно не будет соответствовать реальной рыночной.

Обратитесь в нашу независимую оценочную компанию по телефонам (8342) 24-06-50 или 24-06-00 и мы Вам поможем добиться справедливости и получить реальную компенсацию.

Затраты на услуги независимой оценочной компании будут возмещены виновной стороной!

Что делать если дело дошло до суда?

Если виновник или страховая компания отказываются возмещать ущерб, то необходимо их уведомить о намерениях обратиться в суд и подготовить ряд документов для суда:

1. Акт осмотра помещения составленный ЖЭКом
2. Отчет об оценке ущерба (экспертное заключение), которое будет содержать смету на проведение ремонтных работ (по рыночной стоимости)
3. Правоустанавливающие документы на владение собственностью (копию свидетельство о праве на собственность или договор, купли/продажи собственности, или договор аренды, или свидетельство о наследстве) – предоставлен, может быть один из документов.
4. Документы БТИ (экспликация и поэтажные планы).
5. Исковое заявление (ознакомиться с образцом искового заявления Вы можете здесь)
6. При наличии - документы на ремонт, покупку и замену пострадавшего имущества (чеки, квитанции, накладные, договоры и т.п.).

Что делать, если Вы не согласны с оценкой ущерба (экспертным заключением), которая проведена виновной стороной или страховой компанией?

Потребуйте с ответчика или со страховой компании оригинал экземпляра отчета об оценке (экспертное заключение), которые они подготовили.
Закажите в независимой оценочной компании экспертизу отчета об оценке по телефону (8342) 24-06-50 или 24-06-00.
Независимая экспертно-оценочная компания подготовит для Вас экспертное заключение о соответствии/несоответствии отчета об оценке (как показывает наша практика в 90% случаях отчет не соответствует требованиям ФЗ №135 (об оценочной деятельности) и Федеральным стандартам оценки.
Если экспертиза отчета показала, что он не соответствует требованиям законодательства и что стоимость в нем указана не верно, то закажите отчет об оценке ущерба самостоятельно в независимой экспертно-оценочной компании.
Когда у вас на руках окажутся все документы (экспертиза о не соответствии отчета, выполненного другой оценочной компанией и отчет об оценке ущерба) смело подавайте исковое заявление в суд.
Суд признает Вашу правоту и заставит виновника или страховую компанию возместить реальный ущерб, а также все расходы, связанные с привлечением независимой оценочной компании. Кроме того, может быть возмещен и моральный ущерб.